Vilkår
Kjøpsvilkår
Når du handler hos oss, aksepterer du følgende kjøpsvilkår.
1. Generelt
Ved å fullføre et kjøp på storingen.no inngår du en avtale med oss om kjøp av varer og tjenester. Alle priser er oppgitt inklusiv merverdiavgift (MVA). Fraktkostnader blir lagt til ved betaling.
2. Betaling
Vi tilbyr betaling via Klarna og Vipps. Når du velger Klarna som betalingsmetode, kan du betale med faktura, delbetaling eller direktebetaling. Ved Vipps-betaling kan du betale raskt og enkelt via mobiltelefonen.
3. Retur og angrerett
- Angrerett: Du har 14 dager angrerett på varer kjøpt i vår nettbutikk, fra den dagen du mottar varen.
- Forutsetninger: Varen må returneres i ubrukt stand og i original emballasje.
- Unntak fra angreretten: Perishable varer (matvarer, blomster, aviser, magasiner) og intime/helse-relaterte produkter kan ikke returneres.
- Returprosedyre: For å fullføre en retur, kreves en kvittering eller bevis på kjøp.
4. Ufullstendige eller beskadigede varer
I visse tilfeller kan vi tilby delvis refusjon, for eksempel:
- Bøker med synlige brukstegn.
- Åpnet CD, DVD, VHS, programvare, videospill, kassettbånd eller vinylplater.
- Varer som ikke er i original stand, er skadet, eller mangler deler som ikke skyldes vår feil.
- Varer som returneres mer enn 30 dager etter levering.
5. Refusjon
Når returen din er mottatt og inspisert, vil du bli kontaktet via e-post om statusen på refunderingen. Hvis returen godkjennes, vil en kreditering bli automatisk behandlet til din opprinnelige betalingsmetode. Dette kan ta noen dager.
Forsinkede eller manglende refusjoner: Hvis du ikke har mottatt refusjon, vennligst sjekk bankkontoen din først. Deretter kan du kontakte kredittkortselskapet ditt eller banken, da det kan ta noen dager før refusjonen er synlig. Hvis du fortsatt ikke har mottatt refusjonen etter dette, kan du kontakte oss på [emailadresse].
6. Salgsvarer
Kun varer til ordinær pris kan refunderes. Salgsvarer kan ikke refunderes.
7. Bytte av varer
Vi bytter kun varer som er defekte eller beskadigede. Hvis du ønsker å bytte en vare, vennligst kontakt oss på [emailadresse] og send varen til: [fysisk adresse].
8. Gavekjøp
Hvis varen ble markert som en gave ved kjøp og ble sendt direkte til deg, vil du motta gavekreditt for returverdien. Etter at varen er returnert, vil et gavekort bli sendt til deg. Hvis varen ikke ble markert som gave, eller gavegiveren sendte varen til seg selv før den ble gitt videre til deg, vil refusjonen bli sendt til gavegiveren.
9. Returfrakt
Du er ansvarlig for å betale returfrakten. Returfraktkostnader er ikke-refunderbare, og vil bli trukket fra refusjonen din. Vi anbefaler at du bruker en sporbar frakttjeneste eller kjøper fraktforsikring ved retur av dyre varer. Vi kan ikke garantere at vi vil motta den returnerte varen.
10. Kontakt oss
Har du spørsmål om refusjon, retur eller våre kjøpsvilkår, kan du kontakte oss på [emailadresse].
Ved å gjennomføre et kjøp på vår nettside aksepterer du disse kjøpsvilkårene..
Ansvarsfraskrivelse
Vi tar forbehold om skrivefeil, prisendringer og utsolgte varer. Produktbilder er illustrative og kan avvike fra faktisk produkt. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, tap eller skader som oppstår under transport utført av tredjeparts leverandør. Risikoen for varen overføres til kjøper når den er overlevert transportøren.